Vi samarbetar med flera olika fiberleverantörer i våra hyresfastigheter.
Nedan hittar du information om vad som gäller där du bor.
Hillared
I Hillared har vi en gruppanslutning via Net at Once.
Detta ingår:
Bredband upp till 100/100 Mbit/s
TV box med grundutbud från Sappa
Support och felanmälan:
Net at Once hjälper dig med bredband, telefoni och TV.
Telefon: 0771 40 44 00 (helgfri vardag kl. 08.00–23.00)
E post: kundtjanst@netatonce.se
Hastigheten kan variera beroende på vilken utrustning du använder.
Holsljunga
Fastigheterna är anslutna till Holsljunga Fiberförening.
TV och telefoni via fiber levereras av Sappa.
För att aktivera fiber i din lägenhet laddar du ned en beställningsblankett (PDF) som du hittar på föreningens hemsida.
Skicka den ifyllda blanketten till föreningen:
E post: abonnemang@holsljungafiber.se
Post: Holsljunga Fiber, c/o Karlsson, Heden 1, 512 64 Holsljunga
Mjöbäck
I Mjöbäck är fastigheterna anslutna till MÖ Fiber.
TV och telefoni via fiber levereras av Sappa.
För att aktivera fiber skickar du en förfrågan till
E post: info@mofiber.se
Kom ihåg att ange namn, adress och telefonnummer.
Sexdrega
Klintvägen
På Klintvägen finns öppen fiber via Zitius.
Telias TV paket Lagom ingår i hyran och levereras av Telia.
Aktivera internet och telefoni via Zitius beställningsportal Zmarket.
Aktivera TV via Telia.
Svenljungavägen 28
Här finns ett gruppavtal med Telenor som ingår i hyran.
Detta ingår:
Internet 100/100 Mbit/s
Router med WiFi (lånas från Telenor)
TV grundutbud (Bas) samt TV box
Telefoni (du betalar endast för samtal)
Aktivering vid inflytt sker via Telenor eller telefon: 020 222 222.
Du kan själv beställa tilläggstjänster, till exempel fler TV kanaler eller högre hastighet.
Dessa faktureras direkt av Telenor:l www.telenor.se/gruppanslutning
Övriga adresser i Sexdrega
Övriga adresser är anslutna till Sexdrega Fiber.
Beställ tjänster via fiberportalen (öppet nät).
Olika leverantörer kan erbjuda TV, internet och telefoni.Vid problem kontaktar du alltid din tjänsteleverantör.
Driftinformation och beställning via GlobalConnect.
Telefon: 0770 82 55 55
Svenljunga
I Svenljunga levereras fiber till våra lägenheter av Zitius
Du kan ladda ned en instruktions PDF och aktivera fiber via Zitius portal Zmarket.
TV via fiber levereras av Telia.
Aktivering av TV sker via Telia.
Hur beställer jag bredband?
I tjänsteportalen på https://svenljungabostader.zmarket.se/privat hittar du alla tillgängliga tjänster för anslutna bostäder. Sök dig fram till din adress och lägenhet.
När du sedan söker efter bredband filtrerar du fram önskad hastighet för att se vilka leverantörer du kan välja mellan.
Därefter väljer du dina tjänster och slutför din beställning i portalen.
Hur får jag en tv-box och aktiverar mitt tv-paket?
I din hyra ingår kollektiv-tv från Telia. Detta beställer du själv på telia.se/aktivera eller genom att ringa 020-20 20 70.
För att göra detta online måste du ha tillgång till BankID. Har du inte tillgång till BankID, eller saknar möjlighet att aktivera på nätet, kan du beställa via telefon. Om du ringer - knappa inte in ditt personnummer om du saknar BankID. Du kan också beställa hem personliga koder att använda på telia.se/id.
Telia skickar en tv-box till dig som du behöver för att kunna ta del av ditt tv-paket. Boxen kopplar du till fiberuttaget i din bostad och därefter till din tv. Detta paket ingår i din hyra, och du kan endast beställa det direkt från Telia - inte på Zmarket.
Får du inte igång ditt tv-paket?
Besök Telias kundservice på telia.se/komigang eller ring 90 200. Du får då beskrivningar och hjälp med hur du kopplar in och får igång din utrustning.
Vad gör jag med tv-boxen om jag flyttar?
Vid beställning av tv-paketet ingår du ett avtal med Telia och får nyttja boxen så länge du är hyresgäst hos Svenbo. Flyttar du till en ny bostad ansvarar du för att returnera boxen enligt Telias instruktioner.
Var vänder jag mig om jag har problem med tv eller internet i min lägenhet?
Har du problem med din kollektiv-tv från Telia, kontaktar du Telia enligt uppgifterna ovan: 020-20 20 70 eller telia.se/support
Har du problem med din internetuppkoppling ska du alltid kontakta din tjänsteleverantör (företaget du beställt din internettjänst från) för support och eventuell felsökning. Du hittar kontaktuppgifter till alla tjänsteleverantörer på Zmarket.
Överlida
I Överlida är fastigheterna anslutna till MÖ Fiber.
TV och telefoni via fiber levereras av Sappa.
För att aktivera fiber skickar du e post till info@mofiber.se och anger namn, adress och telefonnummer.
Viktig information
Vid problem med internet, TV eller telefoni ska du alltid kontakta din tjänsteleverantör inte Svenbo.
Svenbo ansvarar endast för att fiber finns framdraget till lägenheten.