Denna sidan vänder sig i första hand till våra privata hyresgäster.
En lathund för intresseadministratörer (verksamhetslokaler) hittar ni här.

Alla hyresgäster hos Svenbo kan skapa ett konto på Mina sidor. Här kan du till exempel se, och ladda ned hyresavier och göra felanmälan. Här kan du också följa eventuella serviceärenden som rör din lägenhet. Du kan också göra en intresseanmälan för parkeringsplats, garageplats och/eller laddplats för bil.

När du skapar ditt nya konto behöver du ha tillgång till OCR-numret på din hyresavi eller ditt kontraktsnummer.

Mina sidor

Här visar vi en översikt över vad de olika knapparna och länkarna betyder
Obs! När du loggat in på mina sidor kan de se olika ut beroende på vad du gjorde när du var inloggad senast.

• 1: Mina sidor (översikt): Klicka här för att få samma vy som visas på bilden.
• 2: Min profil: Klicka här för att se en översikt över din lägenhet och dina uppgifter.
• 3: Uppdatera kontaktuppgifter (klicka på "v"-knappen för att visa): Klicka här för att ändra dina uppgifter. Om du till exempel bytt telefonnummer, epostadress eller om du bytt namn.
• 4: Lediga parkeringar (klicka på "v"-knappen för att visa): Klicka här för att göra en intresseanmälan för parkeringsplats, garageplats och/eller laddplats för bil. Notera att du måste vara hyresgäst med ett aktivt kontrakt för att kunna göra en intresseanmälan.
• 5: Avregistrering: Klicka här för att avsluta Mina sidor. Notera att detta inte säger upp din lägenhet - för att säga upp en lägenhet måste du kontakta vår kundtjänst.
• 6: Faktura: Klicka här för att se din senaste hyresavi och en historik över tidigare hyresavier.
• 7: Serviceärenden: Klicka här för att se pågående och avslutade serviceärenden (felanmälningar).
• 8: Övriga ärenden: Klicka här för att se övriga ärenden som inte är serviceärenden (felanmälningar).
• 9: Meddelanden:  Klicka här för att se meddelanden från Svenbo.
• 10: Kontrakt: Klicka här för att ladda ned ditt hyreskontrakt (PDF).
• 11: Planlösning: Klicka här för att se en planlösning över din lägenhet (observera att inte alla lägenheter har denna funktion).
• 12: Skapa serviceärende: Klicka här för att skapa ett serviceärende (göra en felanmälan). Var så tydlig som möjligt i din beskrivning av felet. Tag gärna bilder. När du har skapat ett serviceärende så kan du följa det under knappen "Serviceärenden" (7).
• 13: Aviadress:  Klicka här för att ändra adressen som din hyresavi ska skickas till (om du får din faktura via brev).
• 14: Fakturaalternativ:  Klicka här för att ange om du vill ha hyresavin skickad till en e-postadress istället för vanlig post. Om du vill betala via autogiro kan du ladda ned en blankett för detta och skicka in den till oss.
• 15: Hjälpmedel: Klicka på den röda gubben för att få fram flera olika hjälpmedelsalternativ för att anpass hela hemsidan efter dina behov.

Under rubriklen Support kan du hitta mer information och tips.